COM-SCAPE Accompagnement

COM-SCAPE vous propose son service d’accompagnement de projets en facteurs humains.

Nous effectuons avec vous une analyse préalable de la situation et déterminons avec l’équipe les objectifs à atteindre et établissons un plan d’action (visites, formation utilisant notre ludopédagogie, visioconférences, réunions) sous forme de calendrier.

Nous vous suivons tout au long de la mise en œuvre de ce plan avec des entretiens réguliers.

Objectifs

• Amélioration des performances de l’équipes
• Sécurisation des soins
• Amélioration de la qualité de vie au travail
• Diminution du taux d’évènements indésirables graves
• Meilleure gestion des situations critiques

Thèmes abordés

Nous travaillons à l’échelle d’un service ou d’un établissement sur les facteurs humains et compétences non techniques (Leadership et management, travail d’équipe et coopération, conscience situationnelle, prise de décision) autour des thèmes suivants :

• Développement d’une culture de sécurité des soins
• Communication intra/inter service(s)
• Les interruptions de tâches
• Gestion de conflits, du stress, des situations de crises et de la fatigue
• Organisation / Répartition / Priorisation des tâches
• Résolution de problèmes en équipe
• Prises de leadership dans l’équipe, speaking up
• Standardisation des transmissions et des outils de communication
• Analyse et déclaration des évènements indésirables
• Sécurisation de la communication (feedback, zones de communication, abord des biais cognitifs)
• Mise en place d’indicateurs permettant de suivre l’évolution de l’équipe sur les thèmes abordés

Vous êtes intéressés par une de ces thématiques ? N’hésitez pas à nous contacter pour approfondir votre demande via la page de contact, par mail à formation@com-scape.fr ou par téléphone au 06 72 25 10 07